Versió PDF

Recomanacions que cal tenir en compte a l'hora de realitzar la compra

Has comprovat que el preu estigui clarament especificat?
T’han donat la factura i rebut corresponents?
Hi ha garantia en el producte?
Si havies demanat pressupost coincideix amb la factura?

Darrerament s'està implantant cada cop més les compres per correu, per telèfon, per televisió, per internet… Els vostres drets com a consumidors segueixen intactes. De fet tota compra realitzada fora d'establiment comercial està protegida especialment per evitar que la insistència dels comercials o l'atractiu de la publicitat ens facin comprar allò que no volem realment: hi ha un període de reflexió de set dies, durant el qual pots desistir de la teva compra i exigir la recuperació de l'import satisfet.

És important recordar que, sigui quin sigui l'import de la compra, s’ha de demanar sempre l'albarà de lliurament, la factura de compra o el rebut, sense aquests documents serà difícil poder realitzar una reclamació.

Drets del consumidor en època de rebaixes

Durant les rebaixes els drets dels consumidors es mantenen i es pot reclamar sempre que el producte sigui defectuós, presentant la factura corresponent. A més a més, cal saber que els productes rebaixats han de ser els mateixos que ofereix l'establiment en plena temporada i que s'ha d'exhibir el preu nou i l'antic. Cal aprofitar les rebaixes per comprar el que necessitem a preus més baixos i fugir de la compra per impuls, perquè de vegades ens carreguem de coses innecessàries, i perdem la possibilitat d’estalviar.

A continuació us volem facilitar alguns consells per tal de que als establiments no ens prenguin el pèl o s'aprofitin de nosaltres:

Les botigues han de col•locar el cartell que anuncia les rebaixes de forma visible i aquest ha d'indicar la data en la que s'inicien i s'acaben els descomptes. A més, els establiments han d'oferir, com a mínim, la meitat de tots els productes que venen i quests no poden ser, sense discussió, articles nous.
Cal prestar atenció al fet de no adquirir productes de menor qualitat amb motiu de les rebaixes, doncs en aquest període està prohibit oferir articles deteriorats. En quant a les garanties d'allò que compren, les rebaixes no afecten en res, la garantia continua sent de dos anys.
En quant al dubte de si es pot pagar o no amb targeta de crèdit, si l'establiment anuncia que aquest es un mitjà de pagament vàlid, no ens poden obligar a utilitzar efectiu. Si no s'accepta targeta, un cartell ha d'indicar-lo clarament.
Els comerciants estableixen les seves pròpies condicions de devolució d'un producte, i no estan obligats a canviar-lo per un altre o tornar els diners si no es tracta d'un defecte d'origen.
Per últim, és obligatori que els articles rebaixats mostrin a l'etiquetatge el preu anterior. Així, a l'etiqueta han d'aparèixer dos preus: el passat i el resultat de la rebaixa aplicada.

I sobretot, ja que la majoria de joves ens trobem en una situació econòmica negativa, el millor que podem fer és evitar ser captivats per l'efecte "ganga". Algunes recomanacions:

Cal organitzar-se abans d'"atacar" i una bona forma és sortir de casa amb la ruta pensada i les idees molt clares: si busques un abric, no tornis amb un parell de texans.
La previsualització dels articles que vols adquirir et pot ser molt útil. El dia abans pots traçar un mapa mental dels establiments que visitaràs i sabràs on són exactament les coses, per tal de no perdre temps i estalviar energia.
Si no et fa falta res, et recomanem que busquis articles atemporals, per tal de que puguis amortitzar el que compres

Comprar en centres comercials i grans superficies

Una altra reflexió important al respecte és la progressiva tendència actual a realitzar les compres en grans centres comercials i hipermercats. En aquests establiments trobem un bombardeig increïble de productes per consumir, infinites ofertes i promocions. Cal portar una llista del que realment necessitem, o una verificació de les ofertes, valorant si ens interessa o no.